文化、体育与旅游部代表认为这是一个严重的问题，影响到越南的国际形象。文化、体育与旅游部部长阮玉善已指示该部有关单位抓紧了解核实情况。

阮玉善责成旅游总局同台湾观光局及公安机关配合开展调查工作，同时要求胡志明市对有关旅行社进行检查，并将检查结果汇报旅游总局。

据初步消息，越南国际度假旅游有限公司（Internationnal Holidays Trading Travel）是为该旅行团申请签证的单位。该公司经理潘玉幸表示，公司从台湾伙伴接受了这些旅行团并协助其办理入境台湾的团体旅游签证。

文化、体育与旅游部认为，这是利用旅游活动和各国家和地区的签证宽松政策进行逃脱并在当地非法务工的行为。该部也认为，不排除某些个人或组织利用这一政策的便利非法组织越南人偷渡入境从事非法务工的可能性。越南文化、体育与旅游部表态，应严格依法处理这一问题。

当天，越南外交部发布消息称，在获得有关152名游客疑似入境台湾后脱逃一事的消息后，越南外交部驻台北经济文化处已同台湾方面联系并要求提供相关信息，以澄清事实真相并配合解决，避免使其影响到双方的民间交往和旅游活动。

根据东森国际旅行社的通报，有4个旅行团共232人通过台湾外事部门“观宏项目”申请赴台旅游电子签证，21日及23日分别有1团及3团入境台湾高雄，人数共153人。但随后几天，旅行社陆续通报有部分旅客失踪脱逃，25日通报失踪脱逃人数为152人。